小众陌生人社交App：爱聊、觅伊、他趣竞品分析

编辑导语：近几年，陌生人社交市场正在迅速发展，小众社交产品的用户不断增加，因此，同类APP间也开始了差异化竞争。本篇文章对爱聊、觅伊、他趣三款小众社交APP进行分析，一起来看看。

“既害怕社交，又害怕孤独”，成为当今许多人的真实写照。孤独催生了“孤独生意”，熟人世界里无处排遣的孤独感，滋生了陌生人社交这个千亿元级别的市场。

据《95后社交观念与社交关系调查报告》显示，超八成的被调研用户将陌生人社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径，其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁，58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣。

2011年8月，陌陌悄然上线，敲开了国内陌生人社交的大门，9年来得益于互联网的发展，陌生人社交市场也发展迅速。3年后的2014年，模仿国外应用Tinder的探探也正式上线。

从此，陌生人社交产品开始从同质化竞争逐渐发展差异化竞争。比如Soul，凭借着“元宇宙”的概念，愣是抢占了一定的市场份额。

虽然社交的大蛋糕已然被陌陌、探探、Soul等分割，但细分领域的垂直战场却能够成为小众社交发力的舞台。

今天，不做陌陌、探探、Soul这些头部陌生人社交产品的分析，从市场分析、产品定位、功能架构、用户分析、使用分析、商业变现，以及优化方案等方面出发，专门做一期关于小众陌生人社交App，爱聊、觅伊、他趣的竞品分析。

之所以拿这三款产品做比较，是因为在小众社交产品中，这三款无论是定位，还是功能，包括知名度等方面，都基本处在同一水平，具备高度可比性。

一、小众陌生人社交市场分析

根据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人，预计2022年，中国移动社交用户整体突破10亿人。

移动社交产业主要分为基于LBS、跨地域泛社交的陌生人社交和熟人社交。陌生人社交主要分为陌生人社交升级、产品+社交功能和KOL模式，使得用户得以通过文字聊天、动态和互动游戏等方式增进彼此的了解。

近年来，我国陌生人社交用户规模不断增长，2016年达到4.88亿人，2020年接近6.5亿人，并且，这组数据还在不断增长。

陌生人社交App是以效率为导向，主流产品都有即时通讯的功能，都在致力于如何更快速帮助用户产生连接，建立的是一个短期的关系。

所以，他们不会拘泥于在某一款社交产品之中，而是尝试任意一种或者多种社交产品来满足自己。

因此在这样的情况下，即便陌陌、探探、Soul这些头部产品占据了市场的大份额，但不会产生一家独大的市场格局，也不会影响那些小众社交产品的风生水起。

在格局没有形成之前，任何一款陌生人社交产品都有机会成为该领域的颠覆者。

二、产品定位

陌生人社交包括婚恋类、同性类、其他三类，以交友为导向，通过地点、性别、年龄、资料等选项，快速实现用户关系的匹配。随着推荐算法的进步，用户匹配选项得到了不断细化，例如探探的分发采用图片+高精度LBS模式，Soul以声音为介质匹配等。

像本文提到的爱聊、觅伊、他趣这三款小众陌生人社交App，则基本都以视频匹配为主。

根据艾媒咨询相关数据显示，在受访移动社交用户交流方式中，文字聊天占比约七成，仍为主流的交流方式。在倾向交流方式调查中，有12.5%的受访用户表示倾向使用视频方式，倾向占比超过实际使用占比，用户对视频交流占比提升意愿明显。

相比于文字聊天和语音聊天，视频聊天能传递的信息更加丰富、生动且传播方式更为快捷。

爱聊、觅伊、他趣这三款产品也基本都是以视频聊天交友为主，通过交友资料、交友标签、地理位置等让用户进行双向视频匹配。

三、功能架构

爱聊目前最新版本是5.4.8，由五个大版块组成，分别是【缘分】、【动态】、【直播】、【消息】、【我】。

在缘分的首页，有推荐和附近两个交友版块，上方则有六个小版块。分别是语音速配、视频速配、同城速配、夫妻相、排行榜、游戏速配。

其他几个功能好理解一下，重点说一下夫妻相和同城速配，这个玩法匹配的模式个人还是比较新颖的。

体验了一下，就是根据头像（不一定是本人，没真人要求），通过兴趣爱好、基础资料、星相格局、综合匹配、脸型特征等五项进行的一系列分析。

成功之后，会给你推一个异性用户，显示夫妻相的指数，包括对双方的面相进行一系列分析，然后还会给出一个综合鉴定的结果，至于这个结果有没有根据性，这个就不得而知了。

同城速配，是通过发布一句话或一段话，然后选择需要匹配的人数，可以选1个人、3个人、5个人、10个人。有点类似早前的微信漂流瓶，就是说一句话，然后扔出去。亲自测试了一下，但是过了一天一夜，没有什么回馈，所以究竟是以什么样的形式展现，咱也不知道。

觅伊当前最新的版本是3.9.2，整个App也由5个大版块组成，分别是【交友】、【娱乐】、【心情】、【消息】、【我】。

在交友首页，速配作为觅伊的亮点功能，被排在了第一个，剩余的几个分别是推荐、附近、新人、活跃等。 在交友列表上方还设置了筛选功能，用户可以通过地区、星座、年龄、职业、标签、话题等，根据自己的需求可以进行有效的筛选。

这里重点提一下筛选条件，在三款产品中，只有觅伊将交友筛选条件做得最为细致，用户通过筛选相关条件，可以很精准地匹配到符合自己要求的异性，这点个人觉得在竞品中做的相当不错！

【娱乐】这个板块，涵盖了直播和一些官方活动。

从觅伊的整体功能结构来看，它和大多数社交app一样，选择了5个功能分类TAB作为底部导航栏。再从首页结构分布来看，觅伊将视频社交作为自己产品的主打特点，同时也没有忽视传统消息聊天的功能地位。

当然，它也具备很多社交app都没有的功能，比如在交友首页列表，甚至是心情广场，都有一键搭讪的按钮，可以快速打破社交坚冰。

他趣现在最新的版本是7.5.1.9。整个产品同样是由五大版块组成，分别是【交友】、【直播】、【广场】、【消息】、【我】。

重点说一下交友首页和直播这两个版块。他趣和爱聊这两款产品在首页设置上极为相似，上方都放置了速配的玩法功能。不同的是，他趣将群聊、聊天室等功能也搬到了首页上方，还增加了在线k歌的玩法。

在直播版块，他趣做得很用心。分了几个类别，包括了热门、新秀、关注、舞蹈、深圳、金牌主播、全民直播、交友等。

总结： 从产品的功能架构上来看，这三款app都非常相似，基本涵盖了交友、直播、动态广场、消息列表、个人主页等方面，只是名字取的不一样而已。

在直播方面，他趣做得最不错，直播的人数也最多，不管是界面设计还是分类这块，他趣的直播都比较偏向专业化。

在交友推荐这块，觅伊做的最好，筛选条件做的最为精细，也最为用心，让用户可以在最大程度上满足自己的交友需求。

在互动方面，爱聊是这三款中做得最好的。除了夫妻相、同城速配，还新增了游戏速配玩法，通过小游戏的互动，可以让双方快速拉近距离。

三款产品各有千秋，都有自己的特色之处。

（下图：从左到右分别是爱聊、觅伊、他趣app首页）

四、用户分析

爱聊在2021年7月，总用户就突破了1亿。男女性别比例差不多是5:5，用户群体要以21-35岁的青年男女为主，大多分布在二三线城市。

网上公开资料数据显示，觅伊在2021年11月，总用户突破了7000万。男女用户性别比例大概是4:6，用户人群主要以26-35岁的青年男女为主，大多分布在二线城市，这些城市中涵盖着大量的孤独人群以及社会“打工人”。

这完全符合觅伊的产品目标用户——需要排除孤独感以及无社交束缚分享生活的单身群体。

从目前网上公开的报道来看，觅伊也正在下沉三四线城市，采取从三四线城市逐步包围一二线城市的策略，打通三四线城市的市场。

2022年3月，他趣对外宣称，用户总量突破2亿，男女用户比例大概是6:4，主要分布在二三线城市。

五、使用体验

中国陌生人社交APP自诞生以来，一直没有真正实现过进化，始终处于“泛社交”的1.0时代，而没能进入“深度社交”的2.0时代。也就是说，社交APP无论是从“颜控”到“声控”，还是从LBS匹配到兴趣匹配，亦或者是视频匹配，都只是让你“更多地认识人”，而不是让你“更深的了解人”。

开头就有说过，对于陌生人社交，用户不会拘泥于某一款社交产品之中，而是尝试任意一种或者多种社交产品来满足自己。

所以不管是陌陌、探探、Soul，还是爱聊、觅伊、他趣，人们只是换了不同版本的“交友神器”，而并没有在上面找到真正的朋友，建立有效的关系。社交APP除了帮人们打发时间，解决短暂的需求外，并没有从根本上真正地解决“孤独”的问题。

体验过这三款产品后，我们会发现一个问题，这上面的女性用户回复率都比较高，而且女性用户的真人认证率都比较高，可能是源于自身产品设计的原因。

在陌生人社交产品中，基因决定了男性更偏向于主动出击，而女性则是在众多追求者中进行选择。但正因为男性用户的涌入和更偏向于主动出击的特点，会导致平台的女用户备受骚扰。

只要女用户在社交平台发布一下自拍，不管长得咋样，后台的私信基本都是99+，有些男性用户甚至是满嘴的污言秽语，让女性用户不堪其扰。

这样在女性用户的心中就会形成一种条件反射，基本不会回复男性用户的私信搭讪。会导致了很多愿意交友的男生得不到相应的关注，因此更频繁地在广场去寻找异性互动或直接流失掉。

因此，在产品设计上，三个平台的模式非常相似，通过激励机制，调动女性用户的积极性，主动和男性用户发起沟通。

在聊天界面中，爱聊、觅伊、他趣都设计了未读和已读功能，这种功能可以直观地感受到自己发送的信息有没有得到反馈。

当消息已读未回时，发送方会认为自己哪里说得不对，有可能继续跟进发送消息，促进持续社交进行与信息产出。

当消息未读时，发送方会明确地认为接收方没有看到消息，从而放下了心中的包袱。

（下图从左到右，分别是爱聊、觅伊、他趣的聊天截图）

六、商业变现

任何一款社交产品，商业化都是一大难点，必须经过多次探索才能走出一条道路。

比如头部社交产品，陌陌此前曾推出5万一年的“黑钻会员”，用户开通会员可以使用“超级喜欢”、“任意修改定位”、“查看消息是否已读”等功能，而这一定价和设定，被用户调侃为土豪“线上选妃”必备。

经过探索会员付费、广告多年，陌陌最终走出了“直播 + 增值服务”的变现模式。

Soul游走于会员付费、增值服务、广告等变现路径，在商业化的路上也吃了不少苦头。

增值服务主要包括虚拟礼物和会员订阅收入，用户可以通过购买Soul币享受虚拟世界中的各种服务，包括装扮个人虚拟形象、加快匹配速度、在私聊时发送虚拟礼物等。

广告变现，soul开发了自己的广告投放后台，和众多资讯平台一样，都是走的信息流广告，或是app开屏广告。

那作为小众陌生人社交产品，爱聊、觅伊、他趣的商业变现方式主要是依靠会员付费 和增值服务 。

爱聊的贵族分为骑士、子爵、伯爵、侯爵、公爵、国王六个等级。价格和专属特权，也是随之增加。最低的是骑士，一个月8元，国王最高，一个月需要1888元。

觅伊的贵族中心分为白银贵族和黄金贵族两种，最低的是白银贵族，一个月12块钱。最高的是黄金贵族，一个月25块钱。

他趣的贵族特权分为骑士、圣骑士、男爵、子爵、伯爵、侯爵、公爵、国王、皇帝九个等级。最低的是骑士贵族特权，一个月是9.9元，最高的是皇帝特权，一个月是100000元。

以上换算，不包括充值的赠送部分！

通过它们三款产品的商业变现模式来看，都显得较为单薄，仍聚焦于社交层面，这意味着，其营收只能依靠收取会员费、虚拟礼物等增值服务来驱动。而探索更多的变现模式，依然是它们未来发展的重点方向。

（下图从左至右，分别是爱聊、觅伊、他趣的贵族特权中心）

七、优化方案

基于这三款产品主打陌生人社交、脱单等功能，用户并不希望正在和自己聊天的异性看到自己和其他异性用户之间的亲密互动。

因此在觅伊的心情动态中，评论和点赞都是私密不公开的，这样就能很好地保护用户的隐私。

但是爱聊和他趣的动态广场，评论的内容都是对外公开的，这一点个人觉得可以学习一下觅伊，进行相关的产品优化方案。

从互动这块来看，爱聊和他趣的互动方式有很多，除了群聊，还有类似小游戏。这一点个人觉得觅伊可以学习一下，加入群聊功能和一些适合男女一起互动的小游戏。因为社交虽然主要是沟通，但互动也是沟通的基础。

当然，爱聊的那个同城速配，有优化的空间，包括游戏速配打台球那个也需要优化。

我测试了一下那个游戏速配，在打台球的小游戏中，竟然给我匹配的是一个男用户。既然是速配，又是社交软件，个人觉得还是和异性互动比较好，同性互动就完全没必要了。如果这种打台球的小游戏没有女性用户玩，那完全可以换成别的。

就像动态一样，如果我是男用户，发现动态广场全是男性用户的自拍，那体验是真的有一些令人难以回味了。

再从直播来看，三款产品都支持上下滑动的交互，可以快速切换直播间，交互感十分强烈。

但在娱乐和设计页面上，爱聊和觅伊都有所欠缺，不管是设计还是颜色搭配都过于简单，也没有其他分类划分。个人觉得他趣在三款产品中，是做得最好的。

爱聊和觅伊如果在未来想继续布局直播这一块的业务，可以进行相关优化。

（下图从左至右，分别是爱聊、觅伊、他趣的直播界面截图）

八、总结最后

通过以上几方面的分析对比，我们会发现，爱聊、觅伊、他趣这三款产品，在总体功能、架构设计，包括用户群体、商业变现等方面都相差不大。

从地域上来看，用户主要是青年为主，分布在二线城市的居多，因为我国总体上二线城市的数量多，同时有一线城市的生活压力。

与此同时，这三款产品还面临着一个严峻的问题，这也是所有陌生人社交产品都普遍暴露的问题。就是好友推荐的技术较低、精准度也不够。

好友推荐是目前所有门类推荐中技术最滞后的，今日头条、淘宝等平台的推荐会根据用户变换的行为而优化推荐。但不管是陌陌、Soul等头部产品，还是爱聊、觅伊、他趣等小众社交产品，所有的陌生人社交软件，个人觉得都没有做到可优，而精准度更是自然。

陌生人社交，作为一个不可逆的时代进程产物，是低频刚需，已经必不可缺，未来将有更多人接纳尝试这种新的社交方式。随着 5G + AI 技术的持续创新，社交产品场景将更加丰富和新颖，有望重塑用户的社交行为链条，风口仍将持续！

全文5300多字，篇幅较长，均是个人浅见。原创不易，感谢大家的阅读！

文中所涉及数据，皆源自网络相关公开资料参考。

本文由 @一更讲产品 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

拆解觅伊、心遇，看看视频社交怎么玩

社交是人们普遍拥有的需求，不论是熟人社交还是陌生人社交，大量产品已经涌现，用户可以选择的社交产品已有许多。而在社交赛道中，我们又可以见到多种类型的社交产品，比如音频社交产品、视频社交产品……其中在视频社交产品中，又以觅伊、心遇等产品为代表。那么它们是否满足了用户的社交需求？后续又可以在哪些方面进行迭代优化？

根据艾媒咨询数据显示，2018年中国单身成年人口达到2.4亿。这一强大的市场背后，诞生了一批批的社交产品。

2019年到2020年，腾讯、百度、网易、陌陌都相继推出新的陌生人社交产品。但是经过半年的发展，几个产品并未看到崛起之势。直到现在，唯有网易推出的心遇，仍在正常运行。

根据易观分析最近在一份《中国在线婚恋交友行业分析2021》报告中指出，随着90、95后成为婚恋市场主力军，视频、直播婚恋社交成为超半数用户偏好的服务形式，而以文字、语音媒介交流的恋爱交友服务经过长期运营，同样积累了一定用户，惟有偏好线下婚介机构服务与电话红娘模式的用户占比越来越低。

视频、直播婚恋社交的发展，刺激了诸如觅伊、心遇等交友脱单平台的诞生，这也难怪各大互联网公司会竞相入局陌生人社交领域。

今天，就以觅伊、心遇为例，做一次视频聊天社交平台的竞品分析！

一、项目概述

1. 竞品分析概述

通过了解并分析视频社交行业的市场行情、用户画像和用户需求痛点并对比觅伊与心遇的功能、结构等模块，比较它们各自的长处与不足，从而得出改进建议，优化两款产品的结构。

2. 产品测试环境

二、行业分析

1. 行业定义

互联网社交是以人为核心，通过人与人之间的连接（且是双向链接）进而沉淀关系链的行为。按照社交关系的起点分类，可以分为熟人社交和陌生人社交。

陌生人社交与熟人社交相对，是弱关系链或无关系链用户之间从构建人设、匹配筛选、社交破冰到关系建立的社交行为链。

2. 竞争格局

陌生人社交，匹配机制历史悠久，基于介质和算法的进步，不断地更新发展。经历了纯随机-粗颗粒LBS-高精度LBS-图片+LBS+沉浸式体验-语音-视频几个阶段，诞生了同城社交、颜值社交、视频社交、声音社交、灵魂社交、兴趣社交、虚拟形象社交等不同形态的陌生人社交产品。

3. 行业发展现状

通过下图，我们可以得知，从2015年到2020年，我国陌生人社交用户规模一直在呈增长趋势。2020年中国陌生人社交应用用户数超过六亿，陌生人社交已经成为社交应用中的重要部分。

虽然相较于熟人社交而言，陌生人社交频率较低，但是在满足人的特定需求上却难以替代，它能够为人带来区别现实的人设，可以随性地表达或者宣泄情绪，也能够满足恋爱交友的目的，具备低频刚需的特点。

艾媒咨询调研数据显示，使用社交软件的理由主要为“聊天需求”(68.5%)、“熟人通讯”(54.7%)和“分享生活或观点”(43.8%)，同时也分别有40.9%和 39.4%的受访者表示，使用社交软件是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友” 。这就表明，陌生人社交具备较大的需求空间。

三、产品分析

1. 产品详情

产品名称：觅伊

产品Logo：

产品名称：心遇

产品Logo：

2. 产品架构

觅伊当前最新版本是4.0.2 ，一个以社交+娱乐为主的交友app。整个app由5个菜单组成，分别是【交友】、【娱乐】、【心情】、【消息】、【我】。

【交友】版块，缘分速配作为觅伊的特色功能，被排在了第一位，剩余的几个分别是推荐、附近、新人、活跃等。

在交友列表上方还设置了筛选功能，用户可以通过地区、星座、年龄、职业、标签、话题等条件，根据自己的需求可以进行有效的筛选。

【娱乐】版块，涵盖了直播娱乐、家族广场，还有一些官方活动。

【心情】版块，就像是朋友圈，在这里可以看到陌生人分享的点点滴滴，产生共鸣的同时，还可以评论、点赞，甚至不用加好友，就可以发起聊天。

【消息】版块，主要展示的是消息列表和通讯录，消息列表上方是家族广场的入口，最上方包括了通话记录、系统通知等入口。通讯录展示的是聊过的人、关注的人、粉丝、互相关注等列表。

【我】主要展示的个人主页，包括一些系统设置等功能。

从觅伊的整体功能结构来看，它和大多数社交app一样，选择了5个功能分类TAB作为底部导航栏。

再从首页结构分布来看，觅伊将视频匹配作为自己产品的特色，同时也没有忽视传统消息聊天的功能地位。比如在交友首页列表，甚至是心情广场，都有一键搭讪发起聊天的按钮。

从产品功能设计来看，觅伊的主要初衷就是帮助用户快速打破社交坚冰。不管是交友列表首页、还是心情广场，都设计有一键搭讪的按钮，包括一键搭讪语、话题助手开场白的设计，都是为了让用户能够快速建立起沟通的桥梁。

心遇当前最新版本是1.47.2 ，整个app也是由5个菜单栏组成。分别是【缘分】、【动态】、【娱乐交友】、【消息】、【我的】组成。

【缘分】版块分为同城和在线两部分，同城是默认用户所在的地区，在线很好理解，就是当前正在登录的用户。顶端上方是心遇平台主要功能的入口，分别是直播交友、视频速配、同城群聊、世界聊天、语音速配等。

【动态】版块分为三部分，分别是同城、推荐、关注。同城，用户所在地区的用户所发布的动态。推荐，就是平台根据热度以及其他相关维度推荐到首页的动态，关注，则是用户关注的人所发布的动态。用户在这个版块，可以选择相应的话题，发布动态。

【娱乐交友】版块也是分为三部分，分别是语音、直播、视频。语音其实就是语音房，1v1或者多人都可以进行聊天。直播，可以观看平台用户的直播。视频，和语音相似，就是视频房，可以进行多人视频聊天。在这个版块，用户也可以创建语音房、视频房和直播间。

【消息】版块，分为消息列表和通话，消息列表上方有聊天室，点击会跳转到【娱乐交友】版块，还有一个同城免费群聊，就是多人在线聊天。通话展示的是和用户的视频聊天记录。

【我的】主要展示的是个人主页、系统设置以及平台相关功能入口。

从心遇的整体架构来看，它不仅侧重视频聊天，也将语音聊天作为重点。在首页以及娱乐交友版块，我们都可以看到心遇对于语音聊天的入口设置。

总结：

从产品架构来看，觅伊和心遇都是由常见的五个菜单栏组成，基本涵盖了社交产品的所有功能。

但从交友角度来看，觅伊的筛选条件做的更为精准，通过地区、星座、年龄、职业、标签等维度，可以筛选一些符合用户需求的异性。

而心遇在筛选条件方面做的极为简单，就是两个维度，一个男女筛选，一个年龄阶段筛选。

虽然觅伊和心遇都是支持文字、语音、视频等聊天方式，但是心遇比觅伊多一个语音速配。可能也与觅伊的定位有关系，觅伊从始至终都在致力于做一款主打真人社交、视频匹配的交友平台。

它主打的就是视频匹配，虽然也支持语音电话，但是并没有将语音速配单独分离出来，而是将作为核心功能的视频匹配独自放在了第一位。

当然，从用户的互动行为来看，两款社交产品都缺乏一些互动的元素在里面，比如互动的小游戏，测试等等。社交，就是与人产生连接。而互动对于陌生人产生连接，无疑是催化剂，所以在这方面，个人觉得，两款产品都可以借鉴一下像陌陌、Soul的这种。

3. 核心功能体验

1）匹配

社交软件都有基于一个维度的用户匹配：

从匹配功能来看，觅伊是将LBS+兴趣结合，打造出了“缘分速配”功能。“缘分速配”是基于用户画像、地理位置、年龄、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助用户匹配符合需求的异性用户，然后以视频聊天的形式，与异性快速建立情感互动。

心遇的视频速配功能和觅伊的缘分速配差不多，但是比觅伊多一个语音速配。不过在体验心遇的聊天功能之后，会发现这个语音速配显得有些多余。

因为在心遇的聊天方式中，是支持语音电话的，再加一个语音速配功能，不是多余的吗？

（左图为觅伊的缘分速配，右图为心遇的视频速配）

2）广场

广场主要是一个展示用户发布内容的地方，觅伊的广场取名为“心情”。主要展示的是用户之间的分享与互动。比如晒宠物的照片，生活中炸毛的小事，偶尔泛滥的文艺细胞，亦或是自我展示的美照等。

Feed流有四个分类，分别为全部、附近、活跃、关注。

觅伊默认定位的是“全部”一栏，根据算法随机推荐，保证每一位用户创作的内容都能被其他人看到。

心遇的广场取名为“动态”，Feed流有三个分类，分别为同城、推荐、关注。动态菜单的顶端是热门话题，用户可以在发布动态的同时添加相关热门话题，有利于曝光。

同城主要展示的是用户所在地区的用户发布的动态，推荐的内容来自一个个的陌生人，这样也就使得用户能够看到更新颖的内容，鼓励用户去结交新的朋友。

“关注”，展示的内容都是已关注的用户发表的动态。

心遇默认的定位是推荐一栏，动态顶端还有热门话题推荐，用户可以在发布动态的时候，选择一个热门话题，寻找志同道合的人。也可以点击感兴趣的话题，看看关于这个话题大家都在说些什么。

（左图为觅伊的心情广场，右图为心遇的动态广场）

3）聊天

作为一款社交软件，聊天自然是产品的核心功能。觅伊和心遇的的聊天功能，都包括文字私信、语音电话、视频通话。

但觅伊在细节上更胜一筹，做了消息的已读、未读等设计功能。从产品运营的反馈来说，设计消息的未读和已读功能，可以直观地感受到自己发送的信息有没有得到反馈？

当消息已读未回时，发送方会认为自己哪里说得不对，有可能继续跟进发送消息，促进持续社交的进行与信息产出。当然，它最大的亮点，就是支持将语音翻译成文字的功能，和微信一样。这一点，是现在很多交友app都不具备的。

除此之外，觅伊的用户在第一次发起聊天时，都会有“文明交友 谨防诈骗”的温馨提示，而且还会有话题助手提供开场白，帮助用户快速打破社交坚冰。

而心遇的聊天功能在这方面就显得有些平淡无奇，没有做已读和未读的设计，也不支持语音翻译成文字功能，而且女性用户在没有认证的情况下，连消息都不能发出去，也不能回复别人。

但男性用户在没有进行认证的情况下，却可以正常发送消息。在这里想问一下心遇的产品经理，这个产品设计是不是符合逻辑？

觅伊的女性用户在未进行认证的情况下，依旧可以回复消息和发送消息，这一点显然要比心遇的设计合理得多。

（左图为觅伊的聊天界面截图，右图为心遇的聊天界面截图）

4. 产品总结

从功能设计上来看，觅伊和心遇两款产品的定位都相差不了多少。但作为网易云音乐旗下的社交app，心遇的确是诚意不太够。无论是细节，还是作为社交产品的核心功能，心遇在很多细节方面都没有处理得更好。

比如就拿聊天功能来说，语音私信竟然没有翻译成文字的功能。女性用户没有认证，不能发送消息，男性用户没有认证，却可以正常发送消息，这就显得有点双标了。

再比如在动态广场，用户发布动态虽然可以选择话题，但并不能自主创建话题。不过相比觅伊，要好很多。觅伊在这块，就显得比较短板了，没有话题推荐，也没有关于话题的创建。这一点，心遇要比觅伊强得多。

如今很多社交平台都有做这个话题设计，比如Soul、陌陌等。话题可以拉动平台用户的活跃度，也有利于用户迅速找到自己感兴趣的内容。

网易云对做社交其实很执着，曾先后推出网易花田、“云村交友”、声波、易信等等社交产品。心遇，是朱一闻时代的网易云在社交上的尝试，几乎可以用“屡败屡战，屡战屡败”来形容。但是经过这么些年，网易云的社交一直可以说是高不成低不就。

四、用户分析

1. 用户需求

对于已经步入社会的单身群体来说，由于社交圈子较小，生活压力比较大，又不容易接触到新朋友以及异性，于是形成了当下“社会人”的孤独感，从而产生了扩大交际圈，消除孤独感的需求。

2. 人群画像

2021年11月，觅伊对外宣称用户破7000万。从下图的人群分析图中，我们可以得知，觅伊的男用户占比55%，女用户占比45%。男性多于女性，这也是目前所有社交平台的通性。

用户群体主要集中在20-39岁，这个年龄段涵盖了80、90后，乃至00后，这一类的人群普遍具备较高的社交意向，愿意认识异性来解决自身的孤独感。

心遇的用户数，在网上并没有找到相关资料，不过根据大数据显示，用户应该不低于觅伊的用户数，保守估计也有6000万左右，可能还要多，毕竟背后靠着网易云这棵大树。

心遇的男女用户比例偏差比较大，男用户占比78.9%，女用户占比21.1%。用户人群主要是以中年人为主，主要年龄分布在40-49岁。

从年龄分布图来看，其中也不乏50岁以上的用户人群，这一类的用户基本都已成家，但工作和生活的压力，也让他们迫切需要一个倾诉的入口。

五、商业变现

任何一款社交产品，商业变现都是一大难点，必须经过多次探索才能走出一条道路。

比如作为头部社交产品的陌陌，此前曾推出5万一年的“黑钻会员”。而这一定价和设定，被网友调侃为土豪“线上选妃”必备。最终经过探索会员付费、广告多年，陌陌如今走出了“直播 + 增值服务”的变现之路。

Soul一直游走于会员付费、增值服务、广告等变现路径，在商业化的路上也吃了不少苦头。

增值服务主要包括虚拟礼物和会员订阅收入。

广告变现，soul开发了自己的广告投放后台，和众多资讯平台一样，走的信息流广告或是app开屏广告。

觅伊和心遇，都是采用的付费聊天交友模式。这种模式的app目前还不少，比如爱聊、他趣、牵守等，但它们的变现方式比较单一，基本都是通过会员付费、增值服务这两种。

订阅会员，就是开通平台的一些特权服务，像个人装扮啊之类的。增值服务比较好理解，就是平台的一些虚拟礼物赠送、收取等。

相比陌陌、Soul，从觅伊、心遇的商业变现模式来看，就显得非常单薄，仍聚焦于社交层面。

这意味着，其营收只能依靠收取会员收入、虚拟礼物，包括其它增值服务来驱动。而探索更多的变现模式，依然是它们未来发展的重点方向。

（左图为觅伊的贵族特权中心，右图为心遇的贵族中心）

六、总结

觅伊和心遇在很多方面都极为相似，虽然主打的都是陌生人社交，同城交友，但是侧重点都包括视频+直播+内容社区这种泛娱乐社交。

和陌陌、Soul等头部社交产品不同的是，它们的聊天是需要付费的。这样做的一个好处就是可以设置交友门槛，筛选掉一些别有用心的人，也是基于用户保护、用户使用习惯等相关原因，但同时也会受到用户的诟病和导致一些问题的出现。

比如心遇，作为网易云音乐这种上市公司旗下的产品，最近一段时间频繁被各大媒体点名，矛头直指诱导用户送礼、假人聊天等问题。

目前，黑猫平台上关于心遇的投诉高达1100多条，投诉的理由基本都是有关诱导用户充值送礼、控诉男的聊天需要付费等。

然而这些问题，仅仅只出现在心遇上面吗？Soul、陌陌作为头部社交产品，拥有数亿的用户，照样也有杀猪盘、诈骗等问题产生。

只能说，有人的地方，就有江湖。不管哪个社交平台，都多少有一些为了利益而走捷径的人。

因此，不管是Soul、陌陌，还是觅伊、心遇，除了要继续优化产品的功能设计外，还要充分发挥平台的监管作用，保护用户的交友安全。只有这样，用户才有一个良好的使用体验，平台才能走得越来越远！

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